Услуга сервисного центра

На экране папка со знаком вопроса

Если вы столкнулись с ситуацией, когда на экране MacBook Air возникает папка со знаком вопроса, при этом устройство не загружается, обратитесь в наш сервисный центр Apple для проведения профессионального ремонта MacBook Air.

Диагностика 0 ₽
Ремонт от 15 минут
Цена фиксируется заранее
5.0 на Яндексе

Бесплатная консультация

Уточните стоимость и сроки

Оставьте номер — мастер перезвонит, уточнит модель и назовёт стоимость до начала работ.

Диагностикабесплатно

Начало работтолько после согласования

Подробнее об услуге

Что важно знать

Причины папки со знаком ?

Появление подобного обозначения на экране говорит о том, что ноутбук не может прочитать загрузочный том, с которого должна производится загрузка ОС. К причинам поломки можно отнести:

Программные ошибки, а именно – повреждение системных файлов;
Аппаратные поломки, связанные с выходом из строя жесткого диска или его шлейфа.

Естественно, чтобы выявить точную причину поломки, требуется произвести полноценную диагностику лэптопа.

Что можно сделать самостоятельно

Попробуйте выполнить следующие действия:

Перезапустите ноутбук;
При повторной загрузке зажмите кнопку ALT на клавиатуре;

После этого на экране отобразится список загрузочных томов диска. Если среди файлов найдется файл под названием «Macintosh HD», решить возникшую проблему можно путем переустановки программного обеспечения. Если же подобного названия вы не нашли – понадобится замена жесткого диска или его шлейфа!

Отзывы по филиалам

Что говорят клиенты

Отзывы с Яндекс Карт — отдельно по каждому сервисному центру.

5.0 на Яндексе · 640 отзывов

Сервис на Черкизовской

м. Черкизовская

5.0

359 отзывов

Надежда С. 21 ноября 2025 ★★★★★

Случайно увидела сервис по пути, нужно было заменить стекло на Redmi. Предложили четыре варианта замены на выбор в разном бюджете. Вернулась в тот же день за готовым телефоном и с MacBook. По аккумулятору мастер дал объективные рекомендации. Отличный сервис: наличие деталей, быстрая работа, всё объяснят…

Ирина Т. 11 сентября 2025 ★★★★★

Обратилась с проблемой замены стекла на телефоне и за советом по ремонту компьютера. Стекло заменили сразу, компьютер был готов на следующий день. Быстро, спокойно и качественно проделанная работа. Рекомендую!

Все отзывы на Яндекс Картах →

Сервис на Профсоюзной

м. Профсоюзная

5.0

281 отзыв

Евгения 25 декабря 2025 ★★★★★

Отличный сервис, нашла через Яндекс Карты. Мастер выявил брак динамика в AirPods, заменил меньше чем за сутки и предложил заменить аккумулятор по скидке. Всё работает отлично. Честно, ответственно и аккуратно, всё по делу!

Тася 17 февраля 2026 ★★★★★

Уронила iPhone 16 Pro Max, задняя крышка разбилась вдребезги. Сделали всё при мне буквально за пару часов. Не обманули, не навязали лишнего, сделали аккуратно. Огромное спасибо!

Все отзывы на Яндекс Картах →

Два сервисных центра

Выберите удобный филиал

Перед визитом можно позвонить и уточнить наличие нужной запчасти.

+7 (495) 789-74-29

Москва, метро Черкизовская, ул. Большая Черкизовская д. 30Б, цокольный этаж пн-пт 10:00–21:00 · сб-вс Выходной +7 (495) 789-74-29

+7 (495) 798-59-52

Выберите филиал — карта переключится автоматически. Перед визитом можно позвонить и уточнить наличие нужной запчасти.

Открыть карту